答えられない質問への対応

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【質問】

講師として答えられない質問が来たとき、どうしたらいいか悩みます。

【回答】

私は、先輩から、こんな風に教わりました。

「答えられない質問はない。単に、今、答えられないだけだ」

そうなんです。その場で答えれなければ、すなおに言えばいいのです。

「今は、正確な答えを持ち合わせていません。後日、調べてお答えしますのでよろしいですか」

決して、うやむやにしたり、あいまいな回答でお茶を濁してはいけません。

また、同時に受講している参加者に聞いてみるのもいいかもしれません。

「今の、○○さんの質問に答えられる方はいらっしゃいますか」

もちろん、基本的なことについて、講師が答えられないようでは、そもそも困りますが。