Category - 困った場面に対応する

答えられない質問への対応

【質問】 講師として答えられない質問が来たとき、どうしたらいいか悩みます。 【回答】 私は、先輩から、こんな風に教わりました。 「答えられない質問はない。単に、今、答えられないだけだ」 そうなんです。その場で答えれなけれ …

意見を言わない

【質問】 研修でも会議でも、なかなか発言してくれない人がいます。なるべく全員の方に話して欲しいのですが、どうしたらいいでしょうか。 【回答】 どうしても、口べたで遠慮気味の方はいらっしゃいますよね。でも、実はそういう人ほ …

遅刻してきた人がいる

【質問】 セミナーに遅刻してきた人がいるときはどうしたらいいでしょうか 【回答】 基本は、時間通りはじめます。 というのは、時間通り来た人を大切にしたいからです。 仮に待ってしまうと、遅刻した人を大切にして、時間通り来た …